SFR Presse
L'Union
1 juillet 2018

Achat en ligne, vous pouvez vous rétracter

1 min

Depuis la loi Hamon du 17 mars 2014, le délai de rétractation d'un contrat conclu à distance – que ce soit lors d'un démarchage téléphonique ou hors magasin – est de quatorze jours. Durant ce laps de temps, le consommateur peut donc annuler son achat sans avoir à se justifier ni à subir de pénalités. Mais attention, il faut attendre d'avoir reçu le produit pour exercer votre droit et le retourner

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