SFR Presse
Le Parisien
19 septembre 2019

Amazon n’a pas respecté les délais de livraison

Quel recours pour être dédommagé ?

Bénédicte Alaniou

1 min

« J’ai commandé un interrupteur d’extérieur sur Amazon, avec l’option livré en 24 heures, à 3,90 €. Le lendemain soir, à l’heure convenue, rien, le surlendemain, appel à 10 heures sur mon mobile : Je suis devant chez vous, je peux vous livrer ? Etant à mon travail, je recale la livraison le soir. Rien. Le lendemain, 11 heures, coup de fil : Je suis près de chez vous, je peux livrer ? Là, je me dém

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